Zitat von Bi-Maxi am 1. März 2026, 17:47 Uhr

Hallo zusammen,

wir hatten bei unserer AL-KO HY4 Hubstützenanlage wiederholt das Problem, dass immer dieselbe Stütze nach dem Einfahren dauerhaft orange angezeigt wurde, obwohl sie mechanisch komplett oben war. Beim Starten des Motors kam entsprechend ein Warnton, weil das System dachte, die Stütze sei noch ausgefahren.

Zusätzlich ließ sich die betroffene Stütze nicht manuell ausfahren – sie bewegte sich erst, wenn die rechte hintere Stütze Bodenkontakt hatte, als würde sie nur noch „ausgleichen“. Ein Reset mit Hilfe der Fernbedienung hat bei uns das Problem nicht behoben.

Wir waren damit bei zwei Werkstätten, die diese Hubstützenanlage einbauen – leider konnte uns dort niemand wirklich weiterhelfen. Besonders ärgerlich: Als wir bei den Werkstätten vorgefahren sind, war der Fehler plötzlich nicht mehr vorhanden und ließ sich nicht nachstellen. Eine Werkstatt spielte lediglich ein Software-Update auf und verlangte dafür über 400€, ohne das eigentliche Problem zu lösen. Nach ein paar Monaten trat das Problem wieder auf. Bei der Werkstatt, die die Anlage ursprünglich eingebaut hatte, mussten wir zudem 3–4 Monate auf einen Termin warten.

Am Ende sind wir direkt zu echten HY4-Profis (Hersteller) gefahren. Hätten wir gleich machen sollen, aber wir kannten die Firma nicht und wurden erst über zwei Youtuber auf die Firma aufmerksam. Wir haben schnell einen Termin bekommen und der Fehler war schnell gefunden. Ursache war ein defekter Drucksensor, zusätzlich musste der Motor der betroffenen Stütze getauscht werden. Seitdem funktioniert alles wieder einwandfrei.

Vielleicht hilft diese Info jemandem mit einem ähnlichen Fehlerbild 😊

Viele Grüße