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Ausfall elektronische Servolenkung
Zitat von
Van21 am 10. November 2024, 16:19 Uhr
Hallo Frank,
das gleiche Problem haben wir auch gerade. Unser Fahrzeug steht jetzt seit 5 Wochen bei Fiat Professional. Ersatzteil nicht lieferbar und keine Aussage zum möglichen Liefertermin-Katastrophe. Bin gespannt ob der Termin bei euch mit Ende Nov klappt. An das KBA hatte ich auch schon gedacht. Die PSA Gruppe hat ja auch Probleme mit der Lenkung im PKW Bereich. Kulanzantrag wurde von der Werkstatt eingereicht. Rep Kosten ca 3500 Euro. Mal sehen ob du ein Feedback vom KBA bekommst.
Viele Grüße aus Hamburg
Kai
Hallo Frank,
das gleiche Problem haben wir auch gerade. Unser Fahrzeug steht jetzt seit 5 Wochen bei Fiat Professional. Ersatzteil nicht lieferbar und keine Aussage zum möglichen Liefertermin-Katastrophe. Bin gespannt ob der Termin bei euch mit Ende Nov klappt. An das KBA hatte ich auch schon gedacht. Die PSA Gruppe hat ja auch Probleme mit der Lenkung im PKW Bereich. Kulanzantrag wurde von der Werkstatt eingereicht. Rep Kosten ca 3500 Euro. Mal sehen ob du ein Feedback vom KBA bekommst.
Viele Grüße aus Hamburg
Kai
Knaus Vansation 650 MEG, Ducato 8 103 KW, 10/21, SOG, Gasaußenanschl, S7 Fenster
Hallo Kai,
Bitte auf jeden Fall dem KBA melden. Geht auf der Hompage relativ einfach und schnell. Wenn genügend Meldungen zusammen kommen besteht die Möglichkeit, dass eine Rückrufaktion erfolgt. Das hat dann Auswirkungen auf die Kostenübernahme für die betroffenen Halter und schützt andere Fahrer vor Unfallgefahren. Ein Rückmeldung des KBA per Mail erfolgt. Eine Unterstützung bei der Durchsetzung von Kulanz- oder Garantieansprüchen kann und darf das KBA aber nicht leisten.
Nach meiner Info wird die Servolenkung irgendwo in China gefertigt. Die kämpfen mit Halbleitertmangel bei der Fertigung. Daher wohl auch die katastrophale Ersatzteilversorgung.
Mit meinem Wohnmobilhändler hatte ich auch Mailkontakt und er schrieb mir folgendes:
"Leider muss ich sagen, dass derzeit und immer noch bei Fiat einiges nicht lieferbar zu sein scheint. Die Probleme haben wir auch hier."
Viele Grüße
Frank
Hallo Kai,
Bitte auf jeden Fall dem KBA melden. Geht auf der Hompage relativ einfach und schnell. Wenn genügend Meldungen zusammen kommen besteht die Möglichkeit, dass eine Rückrufaktion erfolgt. Das hat dann Auswirkungen auf die Kostenübernahme für die betroffenen Halter und schützt andere Fahrer vor Unfallgefahren. Ein Rückmeldung des KBA per Mail erfolgt. Eine Unterstützung bei der Durchsetzung von Kulanz- oder Garantieansprüchen kann und darf das KBA aber nicht leisten.
Nach meiner Info wird die Servolenkung irgendwo in China gefertigt. Die kämpfen mit Halbleitertmangel bei der Fertigung. Daher wohl auch die katastrophale Ersatzteilversorgung.
Mit meinem Wohnmobilhändler hatte ich auch Mailkontakt und er schrieb mir folgendes:
"Leider muss ich sagen, dass derzeit und immer noch bei Fiat einiges nicht lieferbar zu sein scheint. Die Probleme haben wir auch hier."
Viele Grüße
Frank
PEPPER MEG 2022, Fiat Ducato 8, 103 kW, 400W Solar, 150 Ah Liontron, Maxxfan, SOG, DuoControl.
Hallo Zusammen,
Fiat-Professional hat sich bei mir gemeldet. Der erweiterte Kulanzantrag wurde bewilligt. Fiat übernimmt 60% der Gesamt-Kosten. Das Ersatzteil soll voraussichtlich Anfang nächster Woche bei meiner Werkstatt sein. Wenn alles gut geht, wären wir dann nach 4 Monaten wieder mobil - sozusagen als Weihnachtsgeschenk......
Viele Grüße
Frank
Hallo Zusammen,
Fiat-Professional hat sich bei mir gemeldet. Der erweiterte Kulanzantrag wurde bewilligt. Fiat übernimmt 60% der Gesamt-Kosten. Das Ersatzteil soll voraussichtlich Anfang nächster Woche bei meiner Werkstatt sein. Wenn alles gut geht, wären wir dann nach 4 Monaten wieder mobil - sozusagen als Weihnachtsgeschenk......
Viele Grüße
Frank
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PEPPER MEG 2022, Fiat Ducato 8, 103 kW, 400W Solar, 150 Ah Liontron, Maxxfan, SOG, DuoControl.
Zitat von
Van21 am 13. Dezember 2024, 13:10 Uhr
Hallo Frank
hat das jetzt geklappt mit dem Ersatzteil? Bei uns wurde jetzt eine neue Bestellung ausgelöst aber Termin weiterhin unbekannt. Immer nur weiterhin Bla Bla von der Fiat Kundenbetreuung. Ich befürchte mal ohne Anwalt wird das nichts. Dieses Verhalten von Fiat ist einfach inakzeptabel.
60% Kulanz bei dir ist wohl ein schlechter Witz bei der langen Wartezeit.
Viele Grüße aus dem Norden
Kai
Hallo Frank
hat das jetzt geklappt mit dem Ersatzteil? Bei uns wurde jetzt eine neue Bestellung ausgelöst aber Termin weiterhin unbekannt. Immer nur weiterhin Bla Bla von der Fiat Kundenbetreuung. Ich befürchte mal ohne Anwalt wird das nichts. Dieses Verhalten von Fiat ist einfach inakzeptabel.
60% Kulanz bei dir ist wohl ein schlechter Witz bei der langen Wartezeit.
Viele Grüße aus dem Norden
Kai
Knaus Vansation 650 MEG, Ducato 8 103 KW, 10/21, SOG, Gasaußenanschl, S7 Fenster
Hallo Kai,
das Ersatzteil ist letzten Dienstag bei meiner Werkstatt eingetroffen. Der Fiat-Kundendienst hat den Fall jetzt als erledigt geschlossen.
Jetzt klemmt es vor Ort wegen Krankheitsausfällen 🙁
Ich hoffe, dass die Reparatur in der kommenden Woche erfolgt. Sicher ist das nicht...
Ich hätte mir auch eine bessere Kulanzregelung gewünscht, da aber das Ganze vom Hersteller freiwillig ohne Rechtsanspruch ist, müssen wir das wohl so akzeptieren.
Viele Grüße
Frank
Hallo Kai,
das Ersatzteil ist letzten Dienstag bei meiner Werkstatt eingetroffen. Der Fiat-Kundendienst hat den Fall jetzt als erledigt geschlossen.
Jetzt klemmt es vor Ort wegen Krankheitsausfällen 🙁
Ich hoffe, dass die Reparatur in der kommenden Woche erfolgt. Sicher ist das nicht...
Ich hätte mir auch eine bessere Kulanzregelung gewünscht, da aber das Ganze vom Hersteller freiwillig ohne Rechtsanspruch ist, müssen wir das wohl so akzeptieren.
Viele Grüße
Frank
PEPPER MEG 2022, Fiat Ducato 8, 103 kW, 400W Solar, 150 Ah Liontron, Maxxfan, SOG, DuoControl.
Zitat von
Van21 am 14. Dezember 2024, 11:37 Uhr
Hallo Frank
hört sich schon mal gut an. Dann drücke ich mal die Daumen das die Werkstatt das vor Weihnachten noch hinbekommt und das gute Stück wieder nach Hause kommt. Wir werden wohl in der Werkstatt überwintern wie es aussieht🤔
Viele Grüße
Kai
Hallo Frank
hört sich schon mal gut an. Dann drücke ich mal die Daumen das die Werkstatt das vor Weihnachten noch hinbekommt und das gute Stück wieder nach Hause kommt. Wir werden wohl in der Werkstatt überwintern wie es aussieht🤔
Viele Grüße
Kai
Knaus Vansation 650 MEG, Ducato 8 103 KW, 10/21, SOG, Gasaußenanschl, S7 Fenster
Zitat von
Van21 am 30. Dezember 2024, 9:42 Uhr
Moin Frank
gibt es schon was neues von der Werkstatt? Ist das Auto mittlerweile repariert?
Viele Grüße
Kai
Moin Frank
gibt es schon was neues von der Werkstatt? Ist das Auto mittlerweile repariert?
Viele Grüße
Kai
Knaus Vansation 650 MEG, Ducato 8 103 KW, 10/21, SOG, Gasaußenanschl, S7 Fenster
Hallo Kai,
leider noch nicht. Beim Ausbau sind wohl noch Schrauben beschädigt worden, die jetzt nachbestellt wurden....sollen heute kommen.
Ich vermute, dass wir die 5 Monate Standzeit noch fast hinbekommen. Der TÜV ist seit September abgelaufen und ich hab noch Sommerdiesel im Tank.
Viele Grüße und guten Rutsch
Frank
Hallo Kai,
leider noch nicht. Beim Ausbau sind wohl noch Schrauben beschädigt worden, die jetzt nachbestellt wurden....sollen heute kommen.
Ich vermute, dass wir die 5 Monate Standzeit noch fast hinbekommen. Der TÜV ist seit September abgelaufen und ich hab noch Sommerdiesel im Tank.
Viele Grüße und guten Rutsch
Frank
PEPPER MEG 2022, Fiat Ducato 8, 103 kW, 400W Solar, 150 Ah Liontron, Maxxfan, SOG, DuoControl.
Zitat von
Van21 am 30. Dezember 2024, 10:25 Uhr
Hi Frank
das gibts doch garnicht was für ein Drama. TÜV ist bei uns auch seit Oktober abgelaufen und Inspektion auch. Diesel ist wohl das gleiche Problem wie bei dir. Habe auch schon gehört, das die AU wohl problematisch ist wenn das Auto lange nicht bewegt wurde. Da steht uns wohl noch was bevor. Hoffe trotzdem das du das Fahrzeug bald zurück bekommst und das due Saison 2025 besser wird.
Viele Grüße und auch einen guten Rutsch ins neue Jahr
Kai
Hi Frank
das gibts doch garnicht was für ein Drama. TÜV ist bei uns auch seit Oktober abgelaufen und Inspektion auch. Diesel ist wohl das gleiche Problem wie bei dir. Habe auch schon gehört, das die AU wohl problematisch ist wenn das Auto lange nicht bewegt wurde. Da steht uns wohl noch was bevor. Hoffe trotzdem das du das Fahrzeug bald zurück bekommst und das due Saison 2025 besser wird.
Viele Grüße und auch einen guten Rutsch ins neue Jahr
Kai
Knaus Vansation 650 MEG, Ducato 8 103 KW, 10/21, SOG, Gasaußenanschl, S7 Fenster
Hallo Zusammen,
mal wieder ein Update:
Das Fahrzeug steht jetzt seit 23 Wochen 🙁
Die neue Servolenkung ist verbaut aber an der Software hapert es. Laut Werkstatt werden die Lenkungen mit einer Dummi-Software ausgeliefert. Das Update funktioniert wohl nicht. Die Lenkung ist noch schwammig und ohne Endpunkte. Spureinstellung und TÜV sind so aktuell nicht möglich. Fiat-Technik ist wohl im regelmäßigen Kontakt mit meiner Werkstatt. Dort muss man ständig neue Tickets bei Fiat aufgeben und ist ziemlich bedient. Ich hoffe nicht, dass die Software erst noch programmiert werden muss....
Hallo Kai, wir geben nicht auf !!
Viele Grüße
Frank
Hallo Zusammen,
mal wieder ein Update:
Das Fahrzeug steht jetzt seit 23 Wochen 🙁
Die neue Servolenkung ist verbaut aber an der Software hapert es. Laut Werkstatt werden die Lenkungen mit einer Dummi-Software ausgeliefert. Das Update funktioniert wohl nicht. Die Lenkung ist noch schwammig und ohne Endpunkte. Spureinstellung und TÜV sind so aktuell nicht möglich. Fiat-Technik ist wohl im regelmäßigen Kontakt mit meiner Werkstatt. Dort muss man ständig neue Tickets bei Fiat aufgeben und ist ziemlich bedient. Ich hoffe nicht, dass die Software erst noch programmiert werden muss....
Hallo Kai, wir geben nicht auf !!
Viele Grüße
Frank
PEPPER MEG 2022, Fiat Ducato 8, 103 kW, 400W Solar, 150 Ah Liontron, Maxxfan, SOG, DuoControl.
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