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Undichtigkeit am Übergang Fahrerhaus-AufbauZitat von MichaelHK am 27. Januar 2024, 16:32 Uhr Vielleicht haben sich die Bedingungen seitdem geändert.
Scheinbar schon. Denn nach der Garantie redet sich Knaus mit dem Vorwurf heraus, dass der Kunde schuld am Schaden ist. Man müsste dann umständlich den Weg über einen Gutachter und hohen Kosten gehen mit unsicherem Ausgang. Leider meine aktuelle Erfahrung.
Grüsse Michael
Vielleicht haben sich die Bedingungen seitdem geändert.
Scheinbar schon. Denn nach der Garantie redet sich Knaus mit dem Vorwurf heraus, dass der Kunde schuld am Schaden ist. Man müsste dann umständlich den Weg über einen Gutachter und hohen Kosten gehen mit unsicherem Ausgang. Leider meine aktuelle Erfahrung.
Grüsse Michael
@michaelhk:
von welcher Garantie schreibst du? Hier ist das ein Garantiefall für die Dichtigkeitsgarantie. Wenn du die Prüfung fristgerecht gemacht hast, liegen die Reparturkosten beim Hersteller. Nach Besichtigung des Schadens durch den Freundlichen wurde mir das auch so bestätigt und von ihm wurde auch die Schadenmeldung und Bestellung der Ersatzteile bei Weinsberg eingereicht. Mal sehen, wann das dann weitergeht. Eine weitere Grantiediskussion halte ich für müßig.
Gruß, Axel
@michaelhk:
von welcher Garantie schreibst du? Hier ist das ein Garantiefall für die Dichtigkeitsgarantie. Wenn du die Prüfung fristgerecht gemacht hast, liegen die Reparturkosten beim Hersteller. Nach Besichtigung des Schadens durch den Freundlichen wurde mir das auch so bestätigt und von ihm wurde auch die Schadenmeldung und Bestellung der Ersatzteile bei Weinsberg eingereicht. Mal sehen, wann das dann weitergeht. Eine weitere Grantiediskussion halte ich für müßig.
Gruß, Axel
Hallo und Moin aus dem hohen Norden. Unterwegs mit „Kuddl Daddeldu“, unserem 2019er Pepper😎😜👍, an diversen Stellen im Aufbau gepimpt 🤘. Wohnhaft im schönen Schleswig-Holstein irgendwo zwischen Hamburg und Büsum im Kreis Steinburg. Wacköööööhn ist auch nicht weit. Zitat von MichaelHK am 27. Januar 2024, 18:10 Uhr Garantiefall für die Dichtigkeitsgarantie
Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung. Die zu den Bedingungen des Herstellers gewährt wird.
bieten wir Ihnen im Rahmen unserer bei Fahrzeugauslieferung gültigen Garantiebedingungen 10 Jahre Dichtigkeitsgarantie
Wenn der meint, dass der Kunde mit Lösungsmitteln gereinigt hat, die Dichtungen oder Oberflächen beschädigt haben oder Dichtungsmasse rausgezogen hat, dann ist der Kunde in der Nachweispflicht.
Zumindest ist das jetzt bei mir der Fall, weil man sich bei Knaus nun weigert, die Hutze zu reparieren. Weil ich angeblich mit falschem Reinigungsmitteln gereinigt hätte. Gibt es da jetzt eine Undichtigkeit, dürfte ich hier auch keine Reparatur erwarten.
Grüße Michael
Garantiefall für die Dichtigkeitsgarantie
Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung. Die zu den Bedingungen des Herstellers gewährt wird.
bieten wir Ihnen im Rahmen unserer bei Fahrzeugauslieferung gültigen Garantiebedingungen 10 Jahre Dichtigkeitsgarantie
Wenn der meint, dass der Kunde mit Lösungsmitteln gereinigt hat, die Dichtungen oder Oberflächen beschädigt haben oder Dichtungsmasse rausgezogen hat, dann ist der Kunde in der Nachweispflicht.
Zumindest ist das jetzt bei mir der Fall, weil man sich bei Knaus nun weigert, die Hutze zu reparieren. Weil ich angeblich mit falschem Reinigungsmitteln gereinigt hätte. Gibt es da jetzt eine Undichtigkeit, dürfte ich hier auch keine Reparatur erwarten.
Grüße Michael
Update:
Mein Freundlicher hat sich gemeldet und mitgeteilt, dass der Garantiereparaturantrag seitens Weinsberg genehmigt wurde. Nun warten wir nur noch auf die Ersatzteile und dann wird Kuddl wieder abgedichtet.
viele Grüße, Axel
Update:
Mein Freundlicher hat sich gemeldet und mitgeteilt, dass der Garantiereparaturantrag seitens Weinsberg genehmigt wurde. Nun warten wir nur noch auf die Ersatzteile und dann wird Kuddl wieder abgedichtet.
viele Grüße, Axel
Hallo und Moin aus dem hohen Norden. Unterwegs mit „Kuddl Daddeldu“, unserem 2019er Pepper😎😜👍, an diversen Stellen im Aufbau gepimpt 🤘. Wohnhaft im schönen Schleswig-Holstein irgendwo zwischen Hamburg und Büsum im Kreis Steinburg. Wacköööööhn ist auch nicht weit. |
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