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Freiwilliger Produktrückruf Dometic KochfelderZitat von waeller am 15. Februar 2022, 20:39 Uhr Hallo Pepperfreunde,
Ende Oktober haben wir unseren Pepper vom Händler bekommen, zwei Wochen später kam dann die Nachricht, dass auch unser Kochfeld betroffen ist. 😒
Das fängt ja gut an, haben wir gedacht und es nicht für möglich gehalten, dass wir Monate auf den Ersatz warten müssen.
Gestern kam dann tatsächlich die Info vom Händler, dass das Austauschkochfeld nun da ist. 👍😀
Es scheint nun tatsächlich Bewegung in die Sache zu kommen und wir wünschen allen eine baldige Regulierung. Damit wir alle bald wieder im Pepper kochen können. 👩🍳🍳
Jetzt warten wir noch auf unseren Fahrradträger, der seit Oktober nicht lieferbar ist. 😢
Viele Grüße
Martina
Hallo Pepperfreunde,
Ende Oktober haben wir unseren Pepper vom Händler bekommen, zwei Wochen später kam dann die Nachricht, dass auch unser Kochfeld betroffen ist. 😒
Das fängt ja gut an, haben wir gedacht und es nicht für möglich gehalten, dass wir Monate auf den Ersatz warten müssen.
Gestern kam dann tatsächlich die Info vom Händler, dass das Austauschkochfeld nun da ist. 👍😀
Es scheint nun tatsächlich Bewegung in die Sache zu kommen und wir wünschen allen eine baldige Regulierung. Damit wir alle bald wieder im Pepper kochen können. 👩🍳🍳
Jetzt warten wir noch auf unseren Fahrradträger, der seit Oktober nicht lieferbar ist. 😢
Viele Grüße
Martina
MEG 600 / Bj. 05/21 / EZ 10/21 / Fiat 140 PS / Kennzeichen: WW…. Zitat von Tom am 19. Februar 2022, 14:48 Uhr Ich habe gestern mal die Platte unterem Herd abgeschraubt, bzw. aus anderen Gründen abschrauben müssen, und siehe da :
ich bin auch betroffen 🙂
https://www.dometic.com/de-de/outdoor/de/lp/product-warning-and-recall
SKU 9600037318
War relativ kompliziert , das Foto zu machen - da ich nicht wusste, wie die Schubladen rausgehen und wo es genau steht .
Ich habe gestern mal die Platte unterem Herd abgeschraubt, bzw. aus anderen Gründen abschrauben müssen, und siehe da :
ich bin auch betroffen 🙂
https://www.dometic.com/de-de/outdoor/de/lp/product-warning-and-recall
SKU 9600037318
War relativ kompliziert , das Foto zu machen - da ich nicht wusste, wie die Schubladen rausgehen und wo es genau steht .
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Let's camp! Let's Pepper!
MEG 600, Modell2020?/2021, 160 PS, + Fahrrad + Heckfenster links + zus. Bordbatt. + Klima + Solar 120W
KZ : ND ........ Zitat von HausmannXL am 20. Februar 2022, 13:50 Uhr
Zitat von Gismo1964 am 26. Juli 2021, 18:15 Uhr Sagt mal welches Baujahr ist da betroffen?
Unser 2018er (Dez. 2017 an Händler geliefert, also Zwitter) hat ein Smev Kochfeld. Nix Dometic. Oder ist das alles das gleiche ?
Grüße aus BaWü
Gismo
Hallo Gismo, mich hat es auch erwischt. MJ 2022, Liefertermin 5.11.2021. Hatte das Kochfeld noch nie benutzt!
Zitat von Gismo1964 am 26. Juli 2021, 18:15 Uhr Sagt mal welches Baujahr ist da betroffen?
Unser 2018er (Dez. 2017 an Händler geliefert, also Zwitter) hat ein Smev Kochfeld. Nix Dometic. Oder ist das alles das gleiche ?
Grüße aus BaWü
Gismo
Hallo Gismo, mich hat es auch erwischt. MJ 2022, Liefertermin 5.11.2021. Hatte das Kochfeld noch nie benutzt!
Gruß aus Bayern
HausmannXL
Weinsberg Pepper CaraCompact Model MEG 600, BJ: 2021,
140PS + AHK Es geschehen noch Zeichen und Wunder: Nach mehr als einem halben Jahr haben wir nun endlich unser von der Rückrufaktion betroffenes Kochfeld ausgetauscht bekommen. Diesem denkwürdigen Ereignis sind allerdings "intensive" Gespräche mit unserem Händler und Dometic vorausgegangen. Ende Januar gipfelte die Kommunikation darin, dass uns Dometic einen erneuten Brief - im Zuge der freiwilligen Produktwarnung - mit der Aufforderung doch nun endlich unser Kochfeld ausbauen zu lassen zusandte. Die Gespräche mit dem Dometic-Kundenservice ergaben, dass unsere SKU-Nummer dort nicht gelistet war, obwohl wir unser Kochfeld bereits im August letzten Jahres haben ausbauen und einschicken lassen. Der lapidare Kommentar des Dometic-Mitarbeiters war, dass da unserem Händler wohl was durchgerutscht sei. Soviel Desorganisation und Ignoranz gepaart mit Kundenunfreundlichkeit begegnet einem zum Glück nicht so oft.
Wir sind wirklich froh jetzt wieder im Pepper bruzzeln zu können, aber wir werden uns zukünftig sehr genau überlegen, ob wir uns ein Produkt von Dometic zulegen, wenn wir die Wahl haben. Einzig erfreulich ist, dass wir nun im Rahmen des Kochfeldeinbaus eine kostenfreie Gasprüfen erhalten haben.
Beste Grüße aus Mannheim und gutes Durchhalten für alle, die noch auf ihr Kochfeld warten müssen.
Stefan
Es geschehen noch Zeichen und Wunder: Nach mehr als einem halben Jahr haben wir nun endlich unser von der Rückrufaktion betroffenes Kochfeld ausgetauscht bekommen. Diesem denkwürdigen Ereignis sind allerdings "intensive" Gespräche mit unserem Händler und Dometic vorausgegangen. Ende Januar gipfelte die Kommunikation darin, dass uns Dometic einen erneuten Brief - im Zuge der freiwilligen Produktwarnung - mit der Aufforderung doch nun endlich unser Kochfeld ausbauen zu lassen zusandte. Die Gespräche mit dem Dometic-Kundenservice ergaben, dass unsere SKU-Nummer dort nicht gelistet war, obwohl wir unser Kochfeld bereits im August letzten Jahres haben ausbauen und einschicken lassen. Der lapidare Kommentar des Dometic-Mitarbeiters war, dass da unserem Händler wohl was durchgerutscht sei. Soviel Desorganisation und Ignoranz gepaart mit Kundenunfreundlichkeit begegnet einem zum Glück nicht so oft.
Wir sind wirklich froh jetzt wieder im Pepper bruzzeln zu können, aber wir werden uns zukünftig sehr genau überlegen, ob wir uns ein Produkt von Dometic zulegen, wenn wir die Wahl haben. Einzig erfreulich ist, dass wir nun im Rahmen des Kochfeldeinbaus eine kostenfreie Gasprüfen erhalten haben.
Beste Grüße aus Mannheim und gutes Durchhalten für alle, die noch auf ihr Kochfeld warten müssen.
Stefan
Gelöschter Benutzer hat auf diesen Beitrag reagiert. Weinsberg Pepper MEG, 2021, 160 PS, Automatikgetriebe Zitat von Reiner am 21. Februar 2022, 9:24 Uhr Servus Ihr leidgeprüften
zuerst das wichtigste für mich. Unser Gasfeld ist da. Hat ja nicht lange gedauert (Juli- Februar). Aber was alle betroffenen interessieren wird, mein freundlicher hat 2 Paletten gasfelder für seine Kunden zurück bekommen. Es kommt anscheinend Bewegung, pünktlich zum Saisonstart, in die Sache.
Wünsche allen betroffenen das Beste
Reiner
Servus Ihr leidgeprüften
zuerst das wichtigste für mich. Unser Gasfeld ist da. Hat ja nicht lange gedauert (Juli- Februar). Aber was alle betroffenen interessieren wird, mein freundlicher hat 2 Paletten gasfelder für seine Kunden zurück bekommen. Es kommt anscheinend Bewegung, pünktlich zum Saisonstart, in die Sache.
Wünsche allen betroffenen das Beste
Reiner
Pepper MEG 600, Modell 21, EZ 09.02.21, Fiat Ducato 140 PS, Luftfederung hinten, Maxxair Deluxe, LiFePo4 Creabest 172 Ah, Duo-Control mit Fernanzeige, SOG, Osram Night-Breaker Gen.2 Zitat von Tom am 21. Februar 2022, 11:18 Uhr Jetzt fängt es an "lustig" zu werden :
Positiv, mein Händler hat sofort reagiert.
Laut dessen Aussage ist mein Kochfeld gem. KnausWeb-Seite NICHT betroffen.
https://www.knaus.com/de-de/service/faq-kontakt/faq-produktrueckruf-dometic-kochfelder/
gem Dometic Webseite sehr wohl. (SKU 9600037318, Modell PI9023)
https://www.dometic.com/de-de/outdoor/de/lp/product-warning-and-recall
Wer hat nun recht ?
Gut dass (für mich) noch ein paar Tage hin sind bis zum Campingwetter.
VG
Tom
Jetzt fängt es an "lustig" zu werden :
Positiv, mein Händler hat sofort reagiert.
Laut dessen Aussage ist mein Kochfeld gem. KnausWeb-Seite NICHT betroffen.
https://www.knaus.com/de-de/service/faq-kontakt/faq-produktrueckruf-dometic-kochfelder/
gem Dometic Webseite sehr wohl. (SKU 9600037318, Modell PI9023)
https://www.dometic.com/de-de/outdoor/de/lp/product-warning-and-recall
Wer hat nun recht ?
Gut dass (für mich) noch ein paar Tage hin sind bis zum Campingwetter.
VG
Tom
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MEG 600, Modell2020?/2021, 160 PS, + Fahrrad + Heckfenster links + zus. Bordbatt. + Klima + Solar 120W
KZ : ND ........ Zitat von HausmannXL am 21. Februar 2022, 11:40 Uhr Info für Betroffene.
Nach dem ich laut Liste ein betroffenes Kochfeld (SUK 9600037318) habe, erkundigte ich mich bei meinem Händler über die weitere Vorgehensweise.
Da die Eingrenzung von Dometic etwas schwammig ist, hier zusätzliche Info:
- Ist die Gasregler-Achse aus Messing:》》》》Rückruf-Fall!!!
- Ist die Gasregler-Achse aus Aluminium:》》》》KEIN----Rückruf-Fall!!!
Im Zweifel immer an den Händler wenden.
Info für Betroffene.
Nach dem ich laut Liste ein betroffenes Kochfeld (SUK 9600037318) habe, erkundigte ich mich bei meinem Händler über die weitere Vorgehensweise.
Da die Eingrenzung von Dometic etwas schwammig ist, hier zusätzliche Info:
- Ist die Gasregler-Achse aus Messing:》》》》Rückruf-Fall!!!
- Ist die Gasregler-Achse aus Aluminium:》》》》KEIN----Rückruf-Fall!!!
Im Zweifel immer an den Händler wenden.
Hochgeladene Dateien:- Du musst dich anmelden um auf Uploads zugreifen zu können.
Tom, alexhem und Gelöschter Benutzer haben auf diesen Beitrag reagiert. TomalexhemGelöschter Benutzer Gruß aus Bayern
HausmannXL
Weinsberg Pepper CaraCompact Model MEG 600, BJ: 2021,
140PS + AHK Zitat von Tom am 21. Februar 2022, 11:48 Uhr Danke !
Dann wäre ich nicht betroffen 🙂
Danke !
Dann wäre ich nicht betroffen 🙂
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MEG 600, Modell2020?/2021, 160 PS, + Fahrrad + Heckfenster links + zus. Bordbatt. + Klima + Solar 120W
KZ : ND ........ Zitat von Reiner am 13. Juni 2022, 9:10 Uhr Servus Ihr Pepperonis
eins vorweg, das Zeug, das die bei Dometic rauchen, muss hervorragend sein. Bekam ich doch heute ein Schreiben von denen, ich solle mein Kochfeld zur Überprüfung schicken. Das alles, nachdem im April nach 9-monatiger Wartezeit mein Kochfeld von meinem freundlichen nebst dazugehoeriger Gasprüfung bereits wieder eingebaut wurde. Denen ihre Buchhaltung würde ich zu gerne einmal sehen wollen.
LG Reiner
Servus Ihr Pepperonis
eins vorweg, das Zeug, das die bei Dometic rauchen, muss hervorragend sein. Bekam ich doch heute ein Schreiben von denen, ich solle mein Kochfeld zur Überprüfung schicken. Das alles, nachdem im April nach 9-monatiger Wartezeit mein Kochfeld von meinem freundlichen nebst dazugehoeriger Gasprüfung bereits wieder eingebaut wurde. Denen ihre Buchhaltung würde ich zu gerne einmal sehen wollen.
LG Reiner
Rolfi, Gelöschter Benutzer und Susi2019 haben auf diesen Beitrag reagiert. RolfiGelöschter BenutzerSusi2019 Pepper MEG 600, Modell 21, EZ 09.02.21, Fiat Ducato 140 PS, Luftfederung hinten, Maxxair Deluxe, LiFePo4 Creabest 172 Ah, Duo-Control mit Fernanzeige, SOG, Osram Night-Breaker Gen.2 Zitat von Susi2019 am 13. Juni 2022, 14:28 Uhr 😅😂
😅😂
GZ-SM...unser Pepperle BJ 2020 600 MF 160psDucatoMFGasauszug,el.Trittstufe,MaxAir,Akku von Bora 33 200AH,Photovoltaik260Watt,Wechselrichter1500Watt,Fahrradträger,Luftfederung,verst.Federn Vorderachse,SOG,Heosafe usw. |
