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Rückruf Gaskochfeld

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Tom,

das hast Du sehr gut beschrieben.
Ich halte es auch für ein Armutszeugnis der  Firma Knaus Weinsberg.  Zum Glück kann ich mich nun bis zum Frühjahr gedulden, werde aber auch eine entsprechende Nachfrist setzen. Wie ich dann damit umgehe bleibt vorerst offen.

Arne

Fiat Ducato Modell 2025, CaraCompact 600 MEG Pepper, beheizte Windschutzscheibe, Lounge Paket, Einstiegsstufe elek., Rahmenfenster Seitz S7, Austellfenster Heck lks., Gasflaschenauszug, Truma Duo Control, Gas-Aussensteckdose, Klimanlage Dometic FJX4 2200, Lithium Bordbatterie, 330W Solara Solaranlage mit MPPT Laderegler

Mein Händler hat mir mitgeteilt, dass sie ab dieser Woche neue Kochplatten bestellen können. Sobald diese eingetroffen sind, werden Termine zur Montage vereinbart. Noch ist mir nicht klar, ab wann das genau möglich sein wird, aber ich bin auf jeden Fall froh, dass es jetzt eine Lösung zu geben scheint.

Pepper MEG 600, Bj. 25, 140PS, automatik
Duo Control, Fenster links, seits s7 fenster, thule lift, 2x 140Ah lifepo4, 1000 W Wechselrichter
Zitat von Polyglott am 26. Oktober 2025, 20:16 Uhr

Kann Euren Ärger bestens verstehen!

Wenn ihr mal bei Wagner nachschaut, ein 3 flaumiges CAN kostet 280 Euro, für einen Hunderter mehr gibt es eines von Thetford, der Austausch ist prinzipiell schnell erledigt, nur die Gasprüfung muss dann ergänzt werden. Warum Weinsberg also für einen runden Hunderter Differenz nach wie vor defekte Felder einbaut und Kunden verärgert, ist das Geheimnis von Weinsberg - mit Kundenorientierung hat das jedenfalls ebenso wenig zu tun, wie manche anderen Ärgernisse, die hier im Forum, teils schon seit Jahren, in aller Breite beschrieben sind.

Für geschätzte 600 Euro dürfte man also den Mangel durch Austausch beseitigen lassen können, was die Vermieter vermutlich längst gemacht haben. Ein Mangel innerhalb der Gewährleistung muss in "angemessener Zeit" beseitigt werden, aber erst nachdem der Käufer schriftlich, bzw. beweisbar eine "angemessene" Frist zur Nachbesserung gesetzt hat. Erfolgt die Nachbesserung dann nicht fristgerecht, bzw. bleibt erfolglos, hat der Käufer ein Recht auf Minderung des Kaufpreises.

Unter anständigen Partnern würde man also dem Händler sagen: Lass uns das unblutig und unbürokratisch lösen, bau mir ein anderes Feld ein oder lass mir die Einbaukosten nach, dann lass ich selber eins einbauen. Nur wie ich Weinsberg einschätze, würden die die Händler auf den Kosten sitzen lassen....

Und so muss man sich halt entscheiden: abwarten, bis sich Weinsberg irgendwann bequemt, oder den eigenen Rechtsschutz prüfen dann direkt den Anwalt mit der Mängelrüge beauftragen, oder, weil man sich den ganzen Ärger und die Lebenszeit sparen will, die 600 auf eigene Kosten spendieren, auch wenn's die bodenlose Frechheit Weinbergs noch belohnt.

Tom

 

Moin ihr leidgplagten,

auch bei Thetford Gaskochfeldern sind im Moment bei Adria Rückrufe aktuell.

Also nicht nur meckern, auch mal nach rechts und links schauen.

Gruss,
Klaus

PS: Mein Dometic Kochfeld war auch mal von einem Rückruf betroffen, war ein reiner Sicherheitstausch. Lieber so als abfackeln.

🌵 Kaktus hat auf diesen Beitrag reagiert.
🌵 Kaktus
Pepper MEG, Bj. 2022, Fiat Ducato, 140PS, 9-Gang-Automatik, LiFePo 150Ah, Wechselrichter, Solar 350W

@PepperBox: Es kann ja mal was passieren und sich ein Defekt einschleichen und dann die Teile vorsichtshalber austauschen als etwas zu riskieren ist sicher besser als abzufackeln. Aber Neuwagen mit abgeklemmten Gasfeld auszuliefern ist schon heftig.... ich hätte so ein Wohnmobil nicht übernommen.

@All: Nachdem ich Anfang dieser Woche erstmals schriftlich bei meinem Händler nachgefragt habe, wurde mir auch mitgeteilt dass es jetzt Gasfelder gibt und wir demnächst einen Termin vereinbaren können. Ich hoffe daher zumindest für den Frühling ist dann wieder alles klar...

 

Schöne Grüß an alle

Markus

RichyG und Polyglott haben auf diesen Beitrag reagiert.
RichyGPolyglott
Leitner.Markus68@yahoo.de
Zitat von SabineMarkus am 30. Oktober 2025, 7:02 Uhr

@PepperBox: Es kann ja mal was passieren und sich ein Defekt einschleichen und dann die Teile vorsichtshalber austauschen als etwas zu riskieren ist sicher besser als abzufackeln. ...

so ist es und ein Rückruf ist ansich ja auch kein Weltuntergang. Die Dramatik entsteht aus der Langsamkeit bei der Lösung eines solchen Problems durch den jeweiligen Hersteller/Händler, obwohl die Lösung ja ansich ja auch nicht kompliziert zu sein scheint.

Ich bin froh nicht betrofffen zu sein. Ich drücke euch alle Daumen, dass das nun bald ein gutes Ende nimmt.

 

Polyglott hat auf diesen Beitrag reagiert.
Polyglott
Pepper Bj. 22, auf Ducato 160, Automatik | Knaus Boxlife, Bj. 22, auf Ducato 160, Automatik

Hallo zusammen

Wir haben letzte Woche Freitag einen Brief von Knaus/ Tabbert erhalten, indem wir gebeten werden, einen Termin beim Freundlichen zu vereinbaren, Zwecks Tausch des Gaskochers.

Haben wir direkt per Email gemacht. Montag kam dann der Rückruf des Freundlichen, dass die Gaskocher jetzt bestellt werden. Sobald die Kochfelder eingetroffen sind, werden Termine für den Austausch gemacht.

Jetzt sind wir gespannt, wann es soweit sein wird...

Viele Grüße

Heinz-Willi

Pepper MF 600, Modell 25, EZ 08.25, Fiat Ducato 140 PS, Luftfederung hinten (SMV), Anhängerkupplung (SMV), Kurbelstützen (SMV)

Hallo Pellkummer,

 

leider sind wir auch vom defekten Gaskocher betroffen. Wir haben einen neuen Weinsberg Pepper Baujahr 2025, bei unserem WOMO wurde der Herd gleich nach einer Woche stillgelegt.

Wir ärgern uns seitdem mit dem Händler und Weinsberg rum, gekommen gegensätzliche Informationen und finden den Umgang mit den Kunden im Ganzen beschissen.

Gruß Rentner 24

Servus Rentner,

schön dass du den Weg zu uns ins Forum gefunden hast, aber ein Name nach deinem Gruß anstelle eines Synonyms wäre auch nicht falsch. Eine Vorstellung wäre sogar noch besser, aber einfach mit seinem 1. Beitrag nur rummeckern und mosern, ist nicht die feine Art. Besser garnichts Posten wäre besser.

allzeit gute Fahrt Reiner

RichyG, M.Pepper.2019 und 3 andere Benutzer haben auf diesen Beitrag reagiert.
RichyGM.Pepper.2019ReinerPepperBoxKnuli
Mehr als a Allgaier ka a Mensch it wera 😉 Peugeot Boxer 163 PS Pepper MEG 600 4/19 Kz OAL......
Zitat von Rentner24 am 13. November 2025, 8:53 Uhr

Hallo Pellkummer,

 

leider sind wir auch vom defekten Gaskocher betroffen. Wir haben einen neuen Weinsberg Pepper Baujahr 2025, bei unserem WOMO wurde der Herd gleich nach einer Woche stillgelegt.

Wir ärgern uns seitdem mit dem Händler und Weinsberg rum, gekommen gegensätzliche Informationen und finden den Umgang mit den Kunden im Ganzen beschissen.

Gruß Rentner 24

Hallo Rentner 24,

herzlichen willkommen bei my-pepper.de und danke für deinen aktiven Beitrag.

Sachliche und konstruktive Kritik über das Produkt sind auch hier im Forum durchaus erwünscht. Und sind wir mal ehrlich, bei jedem Hersteller und Produkte gibt es Anlass zur Kritik. Sollte es wie in deinem Fall  zur eigenen Unzufriedenheit beitragen sollte die Thematik direkt mit dem Hersteller geklärt werden und in diesem Forum  keine Hetze über den Handel oder das Produkt  begonnen werden.

Siehe auch dazu folgenden Beitrag:

Sachliche sowie Konstruktive Kritik sind willkommen - aber bitte ohne Pranger -  FORUM - my-pepper.de

Gruß

Markus

🌵 Kaktus, Reiner und PepperBox haben auf diesen Beitrag reagiert.
🌵 KaktusReinerPepperBox
Immer in Bewegung bleiben-Pepper MEG-Modelljahr 2019-Peugeot Boxer III-2.0 Hubraum mit 163 PS-Ohne Start/Stop>Dometic Freshjet 2200>3er Fahrradträger>Anhängerkupplung>Produziert 12/2018>EZ04/2019>Erstbesitzer

Nach fast 4 Monaten scheint es geschafft zu sein. Habe gerade mit meinem Händler telefoniert und die

haben am 22.12. letztes Jahr die bestellten Kocher zum Austausch bekommen. Ich habe jetzt für kommende

Woche einen Termin ! Juchu

Heiwilu und Dumbo haben auf diesen Beitrag reagiert.
HeiwiluDumbo
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